Vodafone, perché mi attivi i servizi che non voglio?

martedì, 20 marzo 2007

Anno nuovo, servizi nuovi… ollè!

In una giornata particolarmente tormentata (neve, pioggia, freddo) come questa, concludo la serata con una bella notizia, di quelle che ti rendono contento e felice di essere tra gli eletti utilizzatori di telefonia mobile.

Dal 6 marzo 2007, a tutti i suoi clienti, Vodafone ha attivato in automatico e senza chiedere alcuna autorizzazione il servizio di SMS vocale, che costa ad ogni chiamante la bellezza di 0,29 centesimi di euro. Servizio attivato a tutti coloro non abbiano la segreteria telefonica attiva sul proprio cellulare.

Come funziona?

Se qualcuno ci chiama e noi non risultiamo raggiungibili, Vodafone fa scattare in automatico una sorta di segreteria telefonica tramite la tecnologia SMS, come descritto da loro stessi nell’area 190:

La registrazione di un SMS Vocale ti sarà poi automaticamente proposta nel caso in cui il cliente che cerchi non sia raggiungibile e non abbia il Servizio di Segreteria Telefonica attivo. Per inviarlo dovrai semplicemente riagganciare.

Il messaggio viene inviato, quindi, una volta riagganciato, e a quel punto viene addebitato il costo di 0,29 centesimi a chi ha lasciato il messaggio.

Come disattivarlo?

Tramite 190.it

Si può provare ad accedere, per chi si è registrato, all’area online del sito 190.it e procedere con i seguenti passaggi:

1. clicca su “190 fai da te“
2. clicca su “Servizi e Promozioni“
3. cerca nell’elenco dei servizi le voci “Ricezione SMS vocale” e “Notifica Ricezione Vocale”
4. clicca sul pulsante “Disattiva”
5. clicca su “Clicca qui per confermare l’operazione“

Il passaggio dev’essere fatto per entrambi, naturalmente.

Tramite numero 42070 (consigliato)

Il consiglio è di disattivare direttamente tramite questo numero, dato che i numerosi tentativi di farlo online non sono mai andati a buon fine. Poiché le opzioni sono tante e al primo tentativo mi sono perso tra i meandri delle scelte telefoniche…

1. chiama il 42070
2. premi il numero “8″ della tastiera del cellulare
3. scegli il primo servizio premendo il numero “1″
4. disattivalo premendo “1″
5. premi “0″ (zero) per ritornare al menu principale
6. premi il numero “8″ della tastiera del cellulare
7. scegli il secondo servizio premendo il numero “2″
8. disattivalo premendo “1″

Ovviamente questi sono i passaggi che ho fatto io, ma tieni le orecchie aperte nel caso abbiano cambiato le opzioni in questi giorni (evitando di disattivare servizi utili!).

Ah, tranquillo… il servizio sarà comodamente disattivato entro 48 ore (eh beh, ci vuole calma eh…).

Altre informazioni sono disponibili oggi su Punto Informatico.

Nota: per chi appartenesse al cosiddetto “Top Club” di Vodafone, dovrebbe riuscire a farsi disattivare i servizi semplicemente chiamando il 190 e dicendogli di disattivarli (con il Top Club vi rispondono subito, non venite messi in attesa). – Grazie a Francesca per la segnalazione!

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